Частые вопросы — CORNETA.TECH

Ответы на популярные вопросы о заказе, доставке и подборе пневматического оборудования

🛒 Заказ и оплата

Как оформить заказ?

Добавьте нужные товары в корзину на сайте и оформите заказ через страницу оформления. Также можно написать нам в Telegram или на in**@*****ta.tech — мы подготовим счёт вручную. Для юридических лиц доступна оплата по безналичному расчёту с НДС.

Какие способы оплаты доступны?

Принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР) через сайт, переводом по реквизитам для юрлиц и через СБП. Подробнее — на странице Оплата.

Можно ли получить счёт для юридического лица?

Да. Отправьте реквизиты вашей компании и список позиций на in**@*****ta.tech. Мы выставим счёт и отправим закрывающие документы (УПД, счёт-фактура).

Какой минимальный заказ?

Минимальной суммы заказа нет. Вы можете заказать даже один фитинг или один глушитель. Бесплатная доставка — от 10 000 ₽.

🚚 Доставка

Куда и как доставляете?

Доставляем по всей России. Основные способы: транспортные компании (СДЭК, ПЭК, Деловые линии), Почта России, курьер по Москве. Для срочных заказов доступна экспресс-доставка. Подробнее — Доставка.

Сколько стоит доставка?

Бесплатная доставка при заказе от 10 000 ₽ по всей России. При меньшей сумме стоимость рассчитывается по тарифам транспортной компании.

В какие сроки приходит заказ?

Обработка заказа — 1-2 рабочих дня. Доставка по Москве — 1-2 дня, по России — 3-10 дней в зависимости от региона и выбранной транспортной компании.

Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, самовывоз доступен. Точный адрес и время согласуйте с нами через Telegram или по телефону +7 909 934-23-68.

🔩 Продукция

Что вы продаёте?

Мы специализируемся на промышленной пневматике. В каталоге более 370 наименований: пневмоцилиндры (ISO 15552, ISO 6432), электромагнитные распределители (5/2, 3/2), фитинги (PC, PL, PE), блоки подготовки воздуха (FRL), полиуретановые трубки, глушители, дроссели и датчики.

Это оригинальное оборудование или аналоги?

Мы поставляем оборудование бренда Waalpc — промышленные аналоги Festo, SMC, Camozzi. Компоненты полностью совместимы по стандартам ISO 15552, ISO 6432, ISO 1219 и по монтажным размерам. Подробнее о подборе замены читайте в статье «Аналоги Festo, SMC, Camozzi: как подобрать замену».

Какой тип резьбы используется?

Стандартная трубная резьба G (BSPP) — самая распространённая в пневматике СНГ и Европы. Также доступны варианты с резьбой R (BSPT) и NPT. Детальное сравнение всех стандартов — в нашем справочнике: «G, R, PT или NPT?» и таблице резьб.

Как выбрать пневмоцилиндр нужного размера?

Размер цилиндра определяется тремя параметрами: требуемым усилием, ходом штока и давлением в системе. Воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором усилия или прочитайте статью «Расчёт усилия пневмоцилиндра». Если не уверены в выборе — напишите нам, подберём.

Как подобрать нужный фитинг?

Используйте наш подборщик фитингов. Укажите тип соединения (прямой, угловой, тройник), диаметр трубки и размер резьбы — инструмент покажет подходящие модели из каталога с ценами. Подробнее о типах фитингов — в статье «Пневматические фитинги: типы и монтаж».

🛠️ Техническая поддержка

Вы помогаете с подбором оборудования?

Да. Присылайте задачу (описание, схему, фото существующего оборудования) в Telegram или на почту. Наш инженер подберёт комплектацию, рассчитает усилия и расход воздуха, предложит альтернативы.

Есть ли техническая документация?

Да. В разделе Wiki опубликовано более 10 инженерных статей с расчётами, схемами, таблицами и практическими рекомендациями. Темы: дросселирование, культура реза, монтаж, soft-start, поиск утечек и другие.

Как рассчитать расход воздуха для системы?

Используйте наш калькулятор расхода воздуха. Укажите диаметр цилиндра, ход, давление и количество циклов — калькулятор покажет расход в л/мин и поможет подобрать компрессор.

🔄 Возврат и гарантия

Какая гарантия на оборудование?

Гарантия — 12 месяцев на всю продукцию Waalpc. Гарантия распространяется на заводские дефекты и не покрывает механические повреждения или неправильную эксплуатацию.

Можно ли вернуть товар?

Да, в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов монтажа. Полные условия — на странице Возврат и обмен.

📞 Контакты

Как с вами связаться?

Время работы: понедельник—пятница, 09:00—18:00 (МСК). Обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.